Toulouse, le 19 avril 2010. Techword, société de localisation de logiciels et de traduction technique spécialisée dans le domaine informatique, a vu sa certification par la société SAP renouvelée pour deux ans pour les combinaisons de langues anglais/français et allemand/français.
SAP a mis en place un programme d'audit et de certification destiné à analyser la structure opérationnelle et financière, les processus et les performances de ses partenaires de traduction, et à identifier les fournisseurs les mieux qualifiés pour offrir aux partenaires et aux clients de SAP d'éventuelles ressources pour leurs besoins de traduction en environnement SAP.
Lors d’un premier audit en 2005, Techword était devenu le premier partenaire de traduction en France à être certifié par la société SAP. Cette certification a été renouvelée en 2007 lors d'un second audit. C'est donc pour Techword, la 3ème certification depuis le début de ce programme.
La certification comprend différentes étapes, dont un audit réalisé directement dans les locaux du partenaire et un système de contrôle continu des performances. L'audit a été réalisé en septembre 2009 par Barbara Jax, Monika Lutzenkirchen et Irma van den Berg du SLS (SAP Language Services).
Toute l'organisation de l'entreprise ainsi que ses processus de recrutement, formation, gestion de projet et qualité ont été documentés et étudiés avec soin. L'audit a également permis de mettre en évidence la qualité de l'organisation de l'entreprise, la qualité de l'ensemble des processus internes mais également des points d'amélioration possibles.
"Nous travaillons avec SAP depuis 1996 et le renouvellement de notre certification SAP confirme le maintien et l'évolution de la qualité tout au long de ces années. Il prouve également à tous nos clients, l’excellence de nos services. Je pense que SAP a été très satisfait de voir que nous avions maintenu un niveau élevé de qualité et que nous avions su également réagir rapidement dans la mise en place de nouveaux outils/formations spécifiques qui pouvaient manquer à notre organisation. Ces audits nous permettent de nous comparer aux autres fournisseurs SAP et ainsi d'offrir en permanence des services de traduction de haute qualité", a déclaré Laurent Legallais, Gérant de Techword.
"De plus, cette certification est plus importante à nos yeux que les autres certifications car elle nous est accordée par un de nos clients avec qui nous travaillons au quotidien depuis 14 ans. SAP est à même de juger, jour après jour, de la qualité de nos traductions ainsi que de notre respect des délais."
"Bien sûr, j'associe toute notre équipe à ce succès, chefs de projet et traducteurs qui oeuvrent tous les jours au maintien et à l'amélioration permanente de la qualité de nos services."
TECHWORD est une société de localisation de logiciels et de traduction technique, spécialisée dans le domaine informatique. Nos 16 ans d'expérience nous permettent de proposer tous les services nécessaires à la mise sur le marché de produits logiciels et matériels en France et dans le reste de l'Europe. Grâce à son professionnalisme, son organisation et l'engagement de ses équipes internes et externes, Techword a su convaincre et fidéliser les plus grands noms de l’informatique.
Pour plus d'informations, visitez notre site www.techword.fr
SAP est le premier fournisseur mondial de solutions de gestion d’entreprise*. SAP propose des applications et services qui permettent aux entreprises de toutes tailles, et dans plus de 25 industries, d’optimiser leur résultat. Avec plus de 95 000 clients (incluant les clients issus de l’acquisition de Business Objects), dans plus de 120 pays, l’entreprise est cotée sur plusieurs marchés financiers, notamment la bourse de Francfort et de New York sous le symbole "SAP" (Pour de plus amples informations, veuillez consulter : http://www.sap.com).
(*) SAP fournit des solutions de gestion d’entreprise, dont des progiciels de gestion intégrée (ERP), de business intelligence, et autres applications connexes. SAP, le logo SAP, et tous les autres produits et services SAP mentionnés dans le présent communiqué sont des marques, déposées ou non, de SAP AG en Allemagne et dans d'autres pays. Tous les autres noms de produits ou services cités appartiennent à leurs détenteurs respectifs.
