Toulouse, den 19. April 2010. Techword, ein auf den IT-Bereich spezialisiertes Unternehmen für Softwarelokalisierung und technische Übersetzungen, hat erneut die für zwei Jahre gültige SAP-Zertifizierung für die Sprachkombinationen Englisch/Französisch und Französisch/Deutsch erhalten.
SAP hat ein Audit- und Zertifizierungsprogramm eingeführt, um die betriebliche und finanzielle Struktur sowie die Prozesse und Leistungen seiner Übersetzungspartner zu analysieren und die am besten qualifizierten Lieferanten zu identifizieren, damit diese den Partnern und Kunden von SAP als eventuelle Ressourcen für ihre Übersetzungsanforderungen in der SAP-Umgebung weiterempfohlen werden können.
Bei einem 2005 erstmals durchgeführten Audit war Techword der erste Übersetzungspartner in Frankreich, der von SAP zertifiziert wurde. Diese Zertifizierung wurde 2007 während eines zweiten Audits erneuert. Techword hat nun also die 3. Zertifizierung seit der Einführung dieses Programms erhalten.
Die Zertifizierung umfasst verschiedene Stufen, darunter ein Audit, das direkt in den Büros des Partners durchgeführt wird, sowie ein System zur kontinuierlichen Kontrolle der Leistungen. Das Audit wurde im September 2009 von Barbara Jax, Monika Lutzenkirchen und Irma van den Berg von SLS (SAP Language Services) durchgeführt.
Die gesamte Organisation des Unternehmens sowie seine Einstellungs-, Schulungs-, Projektverwaltungs- und Qualitätsprozesse wurden sorgfältig dokumentiert und analysiert. Das Audit hat es auch ermöglicht, die Qualität der Organisation des Unternehmens, die Qualität aller internen Prozesse, aber auch Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
"Wir arbeiten seit 1996 mit SAP zusammen, und die Erneuerung unserer Zertifizierung bestätigt die Aufrechterhaltung und Entwicklung der Qualität im Laufe dieser Jahre. Außerdem ist sie für unsere Kunden ein Beweis für unsere exzellenten Leistungen. Meiner Meinung nach war SAP sehr zufrieden mit unserem anhaltend hohen Qualitätsstandard und unserer Reaktivität bei der Implementierung neuer Tools/spezifischer Schulungen, die in unserer Organisation zur Erfüllung bestimmter Anforderungen fehlten. Anhand dieser Audits können wir uns mit den anderen SAP-Lieferanten vergleichen und damit dauerhaft Übersetzungsservices von hoher Qualität bieten", sagte Laurent Legallais, Geschäftsführer von Techword.
"Außerdem ist diese Zertifizierung in unseren Augen wichtiger als die anderen Zertifizierungen, denn sie wurde uns von einem unserer Kunden erteilt, mit dem wir seit 14 Jahren im Alltag zusammenarbeiten. SAP ist in der Lage, Tag für Tag die Qualität unserer Übersetzungen sowie unsere Einhaltung der Fristen zu beurteilen."
"Natürlich trägt unser gesamtes Team zu diesem Erfolg bei: Projektleiter und Übersetzer, die sich jeden Tag für die Aufrechterhaltung und die kontinuierliche Verbesserung der Qualität unserer Services einsetzen."
TECHWORD ist ein Unternehmen für Software-Lokalisierung und technische Übersetzungen, spezialisiert auf Informationstechnologie, insbesondere auf das Anwendungsmanagement. Wir bieten alle Dienstleistungen, die für die Markteinführung von Soft- und Hardwareprodukten in Frankreich und Europa erforderlich sind. Durch seine Professionalität, Organisation, das Engagement des internen Übersetzerteams sowie seine Stabilität konnte TechWord die Größten der Informatikbranche überzeugen und als dauerhafte Kunden gewinnen.
Weitere Informationen finden Sie unter www.techword.fr
Die SAP AG, mit Hauptsitz in Walldorf, ist der weltweit führende Anbieter von Unternehmenssoftware und Dienstleistungen, mit denen Firmen jeder Größe und in über 25 Branchen ihre Geschäftsprozesse auf Wachstum und Profitabilität ausrichten können. SAP-Anwendungen sind bei mehr als 95.000 Kunden in mehr als 120 Ländern im Einsatz. Gegründet 1972, ist SAP heute der weltweit drittgrößte unabhängige Softwareanbieter, mit Niederlassungen in über 50 Ländern. Im Geschäftsjahr 2009 erzielte das Unternehmen einen vorläufigen Umsatz von 10,7 Mrd. Euro. SAP ist an mehreren Börsen gelistet, darunter an der Frankfurter Börse und dem New York Stock Exchange (NYSE: SAP). Weitere Informationen unter: www.sap.de oder www.sap.com.
